1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и обеспечения безопасности персональных данных пользователей веб-сайта master-santehnik-spb.ru (далее — «Сайт»). Владельцем Сайта и оператором персональных данных является самозанятая Русских Наталья Васильевна (далее — «Оператор»).

1.2. Используя Сайт и оставляя на нем свои персональные данные, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с условиями данной Политики.

1.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия:

3. Состав и цели сбора персональных данных

3.1. Состав данных: Оператор может собирать следующие персональные данные Пользователя:
* Контактная информация: имя, номер телефона.
* Адрес электронной почты (e-mail).
* Адрес для оказания услуг.
* Иная информация, предоставленная Пользователем добровольно (например, описание проблемы в форме обратной связи).

3.2. Автоматически собираемые данные: При посещении Сайта автоматически собирается и обрабатывается обезличенная информация:
* IP-адрес;
* данные из файлов «cookie»;
* сведения о браузере и типе устройства;
* время доступа к Сайту.
Эта информация используется для анализа производительности Сайта, решения технических проблем и улучшения его функциональности.

3.3. Цели обработки: Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
* Обработка заявок и обратной связи от Пользователей.
* Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа, согласования времени и адреса выезда мастера.
* Заключение и исполнение договора на оказание сантехнических услуг.
* Направление Пользователю информационных сообщений, связанных с исполнением заказа.

4. Условия обработки и защиты данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов законности и справедливости.

4.2. Передача данных третьим лицам: Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
* Когда это необходимо для исполнения договора (например, передача адреса и контактов мастеру для выезда на объект).
* По требованию уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации в установленном законом порядке.

4.3. Меры защиты: Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5. Файлы «cookie»

5.1. Сайт использует файлы «cookie» для персонализации сервисов и повышения удобства пользования Сайтом. «Cookie» — это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя.

5.2. Пользователь может отключить использование файлов «cookie» в настройках своего браузера. Однако это может ограничить функциональность Сайта.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:
* На доступ к своим персональным данным, их уточнение (обновление, изменение) или блокирование.
* На отзыв своего согласия на обработку персональных данных.
* Требовать удаления своих персональных данных.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос Оператору по контактным данным, указанным в разделе 8 настоящей Политики.

7. Заключительные положения

7.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

7.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адрес: master-santehnik-spb.ru/privacy.

7.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8. Контактная информация

8.1. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обращаться к Оператору:
* Телефон: 8 (999) 007-53-80
* Электронная почта: good-servis@inbox.ru